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智慧社区方案建设可持续的运营和商圈社区管理模式

编辑：1号社区时间：2019-10-22 13:55

　　传统的物业服务已不能满足业主的需求，社区智能化管理也显得越来越重要。建设专业的智慧社区服务平台，解决业主的实际需求，已成为各大房地产开发商和传统社区亟待解决的问题。

　　因此，建设智慧社区包含那些应用及平台需要实现哪些功能？

　　一、如何向智慧社区改造升级？

　　1、服务转变

　　物业管理包括住房建设、公共设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境的管理。在传统属性的基础上，社区O2O模式集成了各种信息系统和资源，构建了统一的社区信息平台，提高改善了社区服务。

　　2、商业转变

　　从物业到社区O2O，商业模式的转变主要体现在四个方面：管理重心、管理模式、人员结构和收入结构。

　　重心的变化:传统物业管理的重心是房屋及配套设施及相关领域的维护与维护管理,环境与秩序的维护,社区O2O模式更关心业主的需求,物业管理成为业主共同管理的过程。

　　管理模式和人员结构：利用人防管理，劳动密集型产业的传统物业管理的，工人是越来越低技能要求; O2O社区利用信息系统，安防、视频监控实现了技防管理，相对的对人员管理能力需求也更高。

　　盈利模式的转变：传统产业向社区O2O最直接的转变在于其盈利模式。社区O2O收入不再仅仅依靠物业管理费，物业管理收入将主要来自客户增值服务等多种盈利渠道。

　　二、智慧社区转型的三步策略

　　传统的房地产商是不是运营和商业界非常重视，并且随着互联网经济的兴起，越来越多的社区服务体系正在迅速成为一个新的经济强国，那么，房地产企业转型情报界已成为一个必然的趋势。

　　如何发挥智慧社区模式？为房地产开发商打造可持续的智能社区解决方案是关键。

　　实现智能社区模式的真正意义需要三个步骤：构建智能社区，构建O2O社区平台，构建服务生态圈。

　　1.智能社区建设系统

　　要实现线上线下链接，光靠手机应用是不够的。社区O2O只有在智能社区的基础上才能实现。智能社区建设包括硬件和软件两个方面：

　　硬件包括智能建筑、微电子技术和网络技术，是指各种智能设备和信息系统的应用，如绿色建筑、门禁系统、监控系统、视频通信系统、视频对讲系统、跟踪系统等；

　　软件包括内家庭，社区智能平台，建立城市公共信息平台，主要是指利用信息技术的各种医疗服务，电子商务，公共图书馆服务，利用公共设施，健身数字平台，远程教育等资源的整合，以满足业主的需要，从衣食住行的各个方面。

　　2、搭建O2O平台

　　移动互联网是用来建立一个基于社区的服务平台，该服务被深深地转移到了家庭中。社区O2O平台建设可以从电子商务、服务和社会三个方面进行。

　　电商方面

　　包括网上购物超市，团购等方向，如传统的商务区各5公里范围内的整合，他们的货到社区购物中心O2O平台的植入;提供端PC，电话，微通道，APP等购物频道和在线支付，自建物流配送队伍。

　　服务方面

　　包括社区咨询服务、家政服务、教育服务、快递服务、虚拟服务、周边业务一卡通整合。

　　社交方面

　　包括社区社交互动、社区微信群体沟通等。通过创建O_2O社区平台，收集人气。

　　3、构建生态系统服务

　　构建良好的服务生态系统是社区o2o的核心，也是社区o2o运营商的瓶颈。真正意义上的社区O2O应该是一个充分体现以人为本、可持续发展内涵、具有智能社区软硬件功能、整合各类O2O平台信息、以社区和家庭为服务背景的生态系统。

　　以互联网为渠道提供物业服务，提供精细化服务和高端定制服务，让业主对小区有归属感和认同感，形成业主，物业，商户充分参与互动，共荣，相互促进的关系，让物业真正融入生活，提高舒适度和幸福感。

　　在1号社区解决方案，智能家居或智慧社区解决方案提供商帮助房地产，互联网+领域，使地产从房屋销售转换成对社区的运营和商圈经营，从而大大提升地产开发商的社区020等方面竞争力。