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物业如何通过智慧社区提升小区业主的幸福感

编辑：1号社区时间：2019-08-29 16:15

　　随着万物互联网的到来，智慧社区发展趋势变得越来越明显。智慧社区不是直接向用户直接解释大数据，云计算，物联网和互联网+，而是专注于改善用户体验，让用户体验智慧社区带便利和幸福感。

　　智慧社区服务平台

　　智慧社区是新形势下社区管理的新理念和物业管理创新的新模式。智慧社区是指物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的综合应用，为社区居民提供安全、舒适、便捷的现代智能化生活环境，从而形成基于信息化、智能化、社会管理与服务的社区管理形式。

　　从实际应用角度来看，以"1号社区"智能社区为例，平台主要由智能硬件（包括智能接入控制楼宇可视对讲产品、智能停车场、智能家居、停车场机器人、门禁、人脸识别等）组成。"1号社区"智慧社区平台门禁人脸识别系统已经实现人脸识别门和蓝牙APP开门。

　　其中，1号社区APP也开放发布水电物业缴费在线支付等功能。例如，居民可以通过APP在线支付物业费和停车费，并致电物业办公室完成在线报修。还可以通过购物中心整合优质商家，使居民能够以团购价格享受可靠的本地商户服务，增强用户粘性，更好地服务社区居民。

　　此外，智慧社区平台有多种表现形式，如智慧政务，智慧医疗和智慧养老。

　　目前，市场上大多数的智慧医疗项目都是在社区建立医疗机构，通过各种高科技的集成应用，自动检测出多个家庭的人类指标，并给出专业的建议。

　　智慧医疗部门也在积极探索老年人解决方案。一些社区正在尝试，例如，老年人配备有包含摄像头、传感器和其他装置的拐杖。拐杖可以随时发送信息，提醒家人，物业或街道处理老人的身体状况。

　　智慧门禁系统

　　以智慧门禁系统为例，智慧社区的快速发展，智慧门禁可视对讲产品质量不断提高，市场前景更加广阔。从业务模型的角度出发，建立了通过智能访问控制楼宇可视对讲构建智慧社区平台的业务模型，具有更多的优势。

　　提升用户幸福感

　　首先，幸福和安全感彼此存在。居住在社区内的居民要拥有较高的安全感，包括人身安全、消防安全、电力安全、出行安全、食品安全以及扩展的许多其他方面。智慧社区应建立更加智能的安全系统，实时监控人员的流量，确保没有死角，对并突发事件可以做出应激反应。

　　其次，安全与物业服务密切相关。拥有良好物业管理服务的社区应该能够快速响应并解决主户的问题，例如漏水和及时清理垃圾。

　　最后，智慧社区必须通过科学技术、标准化，智能化整合业主和物业的需求，以节约成本和改善服务质量。智慧社区服务平台试图通过硬件和软件解决一些问题，并随着技术的升级解决更多的问题。

　　在需要解决业主需求的情况下，物业管理需要盈利，物业费的可能性较小，只能通过科技节约人力支出，提高物业服务水平质量，走向更良性的发展通道。只有发展一个健康的智慧社区才能提高用户的幸福体验。