城市建设的步伐越来越快，但是部分城市的建设还是和之前的模式差不多，硬件设施建设、招商，尽管在建设和招商前作了很好的规划，但是所有的商业服务看似集中，实际却是散乱的。因为居民已经不再满足于传统的购买服务模式，纯线下的电商服务即使是在社区周边，也需要与线上服务相结合。

​通过大的电商平台购买周边的服务很难，因为全国各地的电商在其中，难以找到社区周边商家，多数小商家也没有精力去大型电商平台运营店铺。智能社区平台的建设正好可以满足居民的需求，不仅可以在平台上轻松享受生活服务，诸如家政、物业等服务，亦可在平台上随时购买周边商家提供的商品，不仅购买简单，在寻找部分“冷门”商品时，直接搜索就能找到，省去了以往要去各个商店寻找的烦恼。

在社区电商进行服务时，当然还需要有充足的物流服务，才能保证商品及时的送达居民家中，正好又为社区内准备创业的居民提供了一个机会，不论是失业、再就业，还是再次创业的居民都可以申请与平台运营商合作。因为这类短距离物流实现成本低，回收资金快，相对全国性质的大型快递配送，他们属于轻装上阵，在最后一公里有天时、地利、人和的优势。智慧社区的建设给了创业者发展的机会;周边商家距离短给了低成本的优势;附近居民都是邻居，彼此熟悉和信任。

平台运营商在引入商家时要严格审核，和商家签定协议时要明确服务质量不达标的惩罚措施，这样从资质和服务质量管理上把不合格的服务筛选出去，可以最大限度保证居民得到优质的家政服务。

物业费的收缴率是多数物业公司最为头疼的事情，原因主要就是物业服务不能达到居民需求，导致物业和业主的关系不融洽。站在物业公司的角度考虑，小区内的管理按照传统模式也确实难以做好，但这个不能成为借口，是问题就要解决。一个小的问题比如停水、停电，就算物业贴了公告、发过短信，业主没有看到也会对物业不满。贴公告没多少人看，发短信会被手机屏蔽，可见传统的沟通方式还是有问题。

把居民生活各个方面的社区服务都引进到平台上，特别是高频的刚性需求以及智能化硬件的安装，居民使用习惯之后，每天在小区内都会不自主的打开APP，所有的服务都可一键实现，小区内的公告第一时间查看，物业还可以线上组织各种活动，增进物业与居民的关系。如此一来，物业的管理问题解决，居民也满意物业的服务，同时更多服务的可能也会出现。

而目前1号社区这款APP，通过物联网、大数据与人工智能技术，打造一整套智慧社区整体解决方案，通过前端社区安防硬件（云门禁、云车场、云可视对讲、智慧门、梯控等）将社区内安防硬件全囊括，后端各方平台（社区物联网平台、智慧物业平台、电子政务平台以及社区生活服务平台）将社区连接起来。将居民生活的方方面面通过线上与线下结合，提供优质、高效的服务，平台运营商、物业、居民、商家共同建立一个社区生活的智能生态圈。

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