业内人士指出,很长一段时间内,买房人并没有把物业管理和房产的增值联系起来。实际上作为房产的增值服务,物业管理的优劣可以很明显地体现在房子的价值上。随着越来越多的房地产企业成立独立的物业公司,更多的购房者开始关注物业的质量,对物业服务的需求不断增强。
一位买房人在接受记者采访时就表示,现在买房除了看重住宅本身的品质外,物业服务也是非常重要的。物业服务的优劣关系到未来房产增值和居住舒适度。此外,物业是后勤管家,房屋维修管理,景观绿化提升等等后期服务都是他们管。
今年5月,江苏省住房和城乡建设厅公布的省级物业示范单位中,南京市共有两家居住类物业入选,分别是五矿御江金城以及银城聚泽园的物业管理公司:南京五矿悦居物业管理有限公司、南京银城物业服务股份有限公司。
五矿物业相关负责人表示,现在买房人买的已经不仅仅是房屋本身,而是一种服务,一种生活。“我们物业公司提供的不仅仅是‘管理’而是‘服务’,更有人情味。五矿物业的“37度生活”社区服务体系就是关注客户个性化的生活需求,贴近业主生活。”
智慧社区成为房企物业新增长点
随着移动互联的高速发展,中国网民的人数不断攀升,社区居民日常生活的主要路径也在发生改变。在这一形势下,为了完善社区服务,提升业主满意度,品牌房企纷纷开启了的智慧社区模式。在南京,诸如万科、复地、明发等房企在其开发的新老小区中都研发物业APP,着力打造物业O2O平台。例如,五矿就独创了“37℃生活”一站式管家服务体系,引入了目前国内先进的智慧社区物业服务平台即四格物联APP物业管理系统,将信息化、智能化引进到物业管理服务中,让业主获得全新的物业服务体验。这些变革亦成为物业公司新的盈利增长点。
所谓物业O2O,是指在电子商务普及的当下,物业通过建立线上平台,并整合线下资源,最终打通了社区商业的“最后一公里”服务。目前,这一线上平台主要包括物业管理、物流、消费、社交等四大板块以及相应的服务。其中,物业管理类就包括“一键解决物业维修”、“APP快捷缴纳物业费”等等。有研究报告指出,中国前100家物业管理公司有大约17%的收入来自于副业,养老、教育和金融等线上平台业务贡献了物业公司总利润的40%左。
来源:南京日报